Política de servicio al cliente
Nuestros clientes son nuestro principal activo, nos esforzamos en alcanzar un nivel de excelencia en el servicio para conseguir su plena satisfacción, un cliente satisfecho es para nosotros una prueba evidente de que estamos haciendo bien nuestro trabajo.
Diseños a medida
Si buscas una pieza diseñada a tu medida estaremos encantados de atenderte, llámanos o envíanos un email con toda la información.
Cuidado de nuestras piezas
Todas nuestras piezas son diseñadas y elaboradas a mano y delicadamente manipuladas, te aconsejamos que las trates, uses y mantengas con el mismo cuidado y esmero que ponemos en su elaboración, así podrás garantizar su integridad y durabilidad en las mismas condiciones en que te fueron entregadas.
Aún cuando seamos muy cuidadosos no siempre los accidentes se pueden evitar, si tu pieza sufre de algún daño no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderte.
Imágenes de las piezas en la web
Al comprar un producto en nuestra web aceptas que la imagen usada como referencia para la compra no es una copia fiel de la pieza que te vamos a enviar.
Los productos puestos a la venta, aún cuando pudiésemos repetirlos, mantienen su esencia de pieza única al ser piezas elaboradas con materiales naturales que se armonizan artesanalmente.
También es importante comentar que cada uno de los dispositivos y navegadores gestionan los colores de las imágenes de manera distinta, pudiendo reflejar variaciones con respecto a los colores que poseen las piezas originales.
Disponibilidad de productos
La selección de productos ofrecidos en https://www.cameliarios.es/ , es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock.
Si llegara a darse este caso te lo informaremos de manera inmediata, siempre estaremos encantados de ofrecerte una alternativa, o si lo prefieres te devolveremos el importe abonado por dicho producto.